"NÃO TEM PERFIL": mulher denuncia racismo após ser impedida de atendimento em agência bancária em Salvador

Uma cliente denunciou ter sido vítima de racismo e constrangimento dentro de uma agência do Santander, no bairro de Cajazeiras, em Salvador. O caso ocorreu na última sexta-feira (10) e está sendo registrado na delegacia nesta segunda-feira (13).

De acordo com o relato da vítima, identificada como Bárbara, ela procurou a agência após receber uma correspondência que considerou suspeita. O documento informava que, em até cinco dias, seus cartões poderiam ser bloqueados, o que a levou a buscar esclarecimentos junto ao banco.

Ao chegar ao local, Bárbara afirma que foi surpreendida pela postura da gerente da unidade. “Ela disse que eu não tinha perfil para ser cliente do banco e que eu deveria procurar outra instituição”, contou. Segundo a cliente, a gerente ainda teria ameaçado acionar a polícia durante o atendimento.

Bárbara relatou que ficou abalada com a situação. “Eu só chorei, fiquei desesperada. Precisei ligar para minha psicóloga, não consegui pensar direito o dia inteiro”, disse.

A cliente afirma ainda que retornou à agência nesta segunda-feira acompanhada de uma advogada, em busca de explicações formais sobre o ocorrido. No entanto, segundo ela, não houve resposta por parte da gerência. “Uma funcionária que se apresentou como gerente se recusou a falar e deu as costas. A gerente que me atendeu na sexta não quis descer para nos atender”, afirmou.

Diante da situação, Bárbara decidiu registrar ocorrência na delegacia do bairro de Brotas, alegando ter sido vítima de racismo e preconceito. “É uma questão de racismo. A gente vive isso todos os dias”, declarou.

A vítima informou que possui vídeos do atendimento e pretende utilizar o material como prova.